1. Allgemeines zur Zusammenarbeit

Diese Bedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die wir, die SIOL Marketing GmbH (Häuserwaldstraße 27A, 63549 Ronneburg), Ihnen als unseren Kunden anbieten. Dazu gehören:

• Visuelle Inhalte: Foto- und Videoproduktion.
• Web & Software: Entwicklung und Pflege von Websites und Software, inklusive Webshops.
• Online-Marketing: Erstellung von Werbestrategien, Logo- und Branding-Entwicklung,
  Webdesign, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social-Media-Marketing (SMM).
• Inhaltserstellung: Grafikerstellung und Content-Kreation.
  
  

Wichtig: Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen, Verbänden und Behörden zusammen; Verträge mit Privatpersonen schließen wir nicht ab. Wir dürfen bei Bedarf auch Subunternehmer einsetzen, bleiben aber immer Ihr alleiniger Vertragspartner. Jede Seite benennt einen Ansprechpartner. Abweichende Bedingungen von Ihrer Seite akzeptieren wir nur schriftlich. Mit dem Vertragsabschluss stimmen Sie unseren AGB, Datenschutzbestimmungen und dem Impressum zu. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist immer unser Firmensitz in Deutschland.

2. So kommt ein Vertrag zustande

Wir senden Ihnen ein schriftliches Angebot (Kostenvoranschlag) für unsere Leistungen. Ein Vertrag entsteht, sobald Sie dieses Angebot schriftlich, mündlich oder per E-Mail annehmen. Mündliche Zusagen werden von uns intern dokumentiert. Unsere Angebote sind normalerweise unverbindlich und zwei Wochen gültig. Bitte beachten Sie, dass es kein Widerrufsrecht gibt, d. h., grundsätzlich erfolgt keine Rückerstattung.

3. Preise, Änderungen und Vertragslaufzeiten

Unsere Preise basieren auf den im Angebot festgelegten Leistungen. Wünschen Sie nachträgliche Änderungen, berechnen wir den Mehraufwand zusätzlich. Bei häufigen Designänderungen (z. B. Logo ab der 3. Änderung, Website ab der 3. Änderung) können zusätzliche Kosten anfallen, die sich auf einen Prozentsatz der Erstellungskosten belaufen. Bei Änderungen wird das Angebot neu kalkuliert.

Laufende Dienstleistungen werden stundenbasiert je ab der 15. Minute abgerechnet. Bei größeren Projekten (Werkverträge) können wir Abschlagszahlungen verlangen. Ein Skonto wird nicht gewährt.

Wir dürfen unsere Preise anpassen, wenn unsere Kosten steigen. Darüber informieren wir Sie einen Monat vorher per E-Mail. Widersprechen Sie nicht innerhalb der gesetzten Frist, gilt Ihre Zustimmung als erteilt. Bei Widerspruch können Sie den Vertrag außerordentlich kündigen.

Vertragslaufzeit & automatische Nachbetreuung: Alle Serviceverträge, insbesondere für Websites und Webshops, haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten.

Mit der Beauftragung der SIOL Marketing GmbH zur Erstellung oder umfassenden Überarbeitung Ihrer Website, Ihres Webshops oder einer ähnlichen Online-Präsenz kommt automatisch ein gesonderter Vertrag zur Nachbetreuung der Website zustande. Die kostenfreie Startzeit für diese Nachbetreuung wird individuell von SIOL Marketing festgelegt. Auch wenn Sie über Monate oder gar Jahre keine Rechnungen für die Nachbetreuung erhalten haben, hat der Vertrag weiterhin Bestand. Dies geschieht im Sinne des Kunden, um Ihnen sogenannte "Gratis-Betreuungs-Zeiträume" zu gewährleisten.

Diese Nachbetreuung ist entscheidend, um die dauerhafte Funktionalität, Sicherheit und Aktualität Ihrer digitalen Präsenz zu gewährleisten. Sie profitieren von unserer fortlaufenden, proaktiven Wartung im Hintergrund, die folgende Maßnahmen umfasst:

• Optimierung von ALT-Texten: Wir verbessern die Barrierefreiheit und Suchmaschinenoptimierung (SEO) Ihrer Bilder.
• Aktualisierung von Meta-Beschreibungen: für eine höhere Klickrate in den Suchergebnissen.
• Pflege von Meta-Titeln: für eine prägnante und informative Darstellung in Suchmaschinen.
• Regelmäßige Überprüfung und Anpassung Ihrer Datenschutzerklärung und des Impressums, um die rechtliche Konformität stets zu gewährleisten.
• Wir kümmern uns um Probleme, die durch Updates der Website-Module seitens IONOS entstehen können.
• Automatische Aktualisierung Ihres Google-Eintrags, sofern dieser von uns verwaltet wird.
  
  

Nach Ablauf der kostenfreien Anfangsphase verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils weitere 24 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 90 Tagen zum Vertragsende schriftlich gekündigt wird. Für diese umfassenden Wartungsleistungen berechnen wir eine jährliche Gebühr von 99,– EUR inklusive Mehrwertsteuer. Diese Regelung ist ein integraler Bestandteil unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten Sie keine nachträgliche Betreuung wünschen, teilen Sie uns dies bitte bereits bei Vertragsabschluss mit.

4. Ihre Aufgaben als Kunde (Mitwirkungspflichten)

Wenn Sie uns Texte, Bilder oder andere Inhalte zur Verfügung stellen, müssen Sie sicherstellen, dass diese keine Rechte Dritter verletzen (z.B. Urheberrechte) und rechtlich einwandfrei sind. Wir führen keine Rechtsberatung oder Markenrecherchen für Ihre Inhalte durch; Sie haften für alle Weisungen bezüglich des herzustellenden Werks.

Alle Informationen und Materialien (z.B. für Ihr Impressum, Grafiken) müssen Sie uns vollständig, korrekt und rechtzeitig liefern. Falls Sie Materialien nicht bereitstellen, können wir nach eigenem Ermessen Bildmaterial gängiger Anbieter (z.B. Stockfotos) verwenden oder Platzhalter einsetzen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die aus einer verspäteten Mit- oder Zuarbeit Ihrerseits resultieren. Entsteht uns dadurch Zusatzaufwand, stellen wir diesen in Rechnung.

5. Projektabwicklung

Wir behalten das Eigentum an den erstellten Vorlagen und Arbeitsmitteln. Eine Verpflichtung zur Herausgabe von Zwischenergebnissen oder Entwürfen besteht nicht, es sei denn, dies wurde gesondert vereinbart. Sie erhalten am Ende der Arbeiten die notwendigen Zugangsdaten für Online-Dienste und Social-Media-Plattformen. Wir bitten Sie, diese Daten während der laufenden Arbeiten nicht einzufordern, um Verzögerungen zu vermeiden.

6. Gewährleistung und Mängel

Ein unwesentlicher Mangel begründet keine Mangelansprüche. Die Wahl der Art der Nacherfüllung liegt bei der SIOL Marketing GmbH. Die Verjährungsfrist für Mängel und sonstige Ansprüche beträgt ein (1) Jahr. Diese Verkürzung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit.

7. Eigentumsvorbehalt und Zahlungen

Zahlungen akzeptieren wir nur per PayPal oder per Überweisung; Schecks oder Wechsel werden nicht angenommen. Bis zur vollständigen Bezahlung aller Rechnungen behalten wir uns das Eigentum an den erstellten Leistungen vor.

8. Haftung und Freistellung

Unsere Haftung für Schäden ist begrenzt: Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Diese Begrenzung gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Handeln oder im Falle zwingender gesetzlicher Haftung (z.B. bei Personenschäden oder Garantien).

Sie stellen uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen uns geltend gemacht werden, weil Sie gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen haben.

9. Schlussbestimmungen

Auf alle Verträge mit der SIOL Marketing GmbH kommt das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland zur Anwendung, das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

Sollten Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sein oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, ist unser Firmensitz der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis.

Wichtiger Hinweis zur Künstlersozialkasse (KSK): Bei der Beauftragung von Webdesignern und anderen Kreativen fällt in der Regel eine Abgabe an die Künstlersozialkasse an. Diese gesetzliche Abgabe muss vom Kunden selbstständig bei der Künstlersozialkasse gemeldet und bezahlt werden. Wir haben auf die Höhe und den Umfang dieser Abgabe keinen Einfluss. Die Meldung und Bezahlung des Beitrags obliegen allein dem Kunden.

Wir dürfen diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z.B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist ändern. Bestandskunden informieren wir darüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail. Widersprechen Sie nicht innerhalb der Frist, gilt Ihre Zustimmung als erteilt. Im Falle des Widerspruchs sind wir berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen.

01.02.2016 | D-63549 Ronneburg | SIOL MARKETING GmbH